Em busca de mais eficiência? Como automatizar processos com simplicidade e economia.
A fabricação de qualquer produto, a prestação de qualquer serviço, exige um processo. Tudo o que se faz implica a existência de um “modo de fazer” – que, na maioria das vezes, pode ser mais eficiente. É muito possível que você esteja entre aqueles que buscam mais eficiência e melhores resultados, mas ainda não encontraram o jeito certo de tornar sua área mais produtiva sem pesar sobre a equipe e sem altos custos.
Hoje temos ferramentas de automação de processos (DPA – Digital Process Automation e RPA – Robotic Process Automation) para qualquer profissional sem conhecimento técnico, criar soluções de forma simples e com baixo custo.
Provavelmente você já se deparou com diferentes abordagens para aprimorar os processos de sua área. Já tentou várias delas e, depois de um entusiasmo inicial, se mostraram suficientemente complexas para que seu time fosse induzido a erros, ou simplesmente para que seu pessoal passasse a ignorar aquele novo processo aparentemente genial.
A esta altura você já concluiu que, para maior eficiência operacional e melhores resultados, será necessária uma abordagem mais simples e intuitiva. Sem problemas para sua equipe. E capaz de tornar mais rápida a realização de novos produtos, projetos ou de tarefas do dia a dia com menores custos, mais valor e simplicidade, contribuindo efetivamente para os negócios da empresa.
Sua tarefa parece complicada? Atualmente, há soluções de automação de processos de negócios que são fáceis e robustas, diferente do que a Gartner indicava 6 anos atrás (fonte: Gartner, 2013, referência 1 no rodapé). Hoje, com plataformas de automação de processos fáceis de usar, todos temos acesso para realizar mudanças capazes de levar uma organização a perceber os processos de negócio como um ativo essencial para a empresa. Agora, com estas soluções de automação de processos de negócios, ficou mais fácil e ágil mostrar resultados como forma eficaz de argumentar para conseguir apoio/engajamento necessários a novos desenvolvimentos, em um círculo de permanente realimentação.
Fonte: Gartner, Successful Approaches to Business Process Improvement
E agora?
O dinamismo cada vez mais acelerado dos negócios e da tecnologia exige rápida adaptação a novas realidades, sob pena de perder espaço para a concorrência.
A boa notícia é que os processos digitais podem contribuir decisivamente para maior eficiência do seu trabalho, da sua equipe e dos negócios. Bem utilizados, eles permitem a automação de processos para a rápida entrega de soluções que sejam viáveis do ponto de vista econômico-financeiro – e esse talvez seja o maior desafio com o qual você cotidianamente se defronta.
A padronização de processos torna-se imprescindível para a eficiência operacional em todas as áreas da empresa, e acaba sendo responsabilidade dos respectivos líderes. Segundo o já citado trabalho do Gartner, em 2013 apenas 30% dos CIOs estavam à frente de programas voltados ao aprimoramento de processos de negócios. Já em 2017 a consultoria Mckinsey publicou um estudo que apontava o fato de que processos de automação com inteligência respondem por 20%-35% de melhora em eficiência, 50%-60% de redução de tempo de processo e ROI na casa dos três dígitos percentuais (fonte: Mckinsey, March 2017, referência 2 no rodapé).
A busca por maior produtividade (= maior lucratividade) se traduz cada vez mais em digitalização. Veja, por exemplo, o que afirma estudo do Gartner publicado este ano:
“Muitos líderes empresariais estão buscando agressivamente eficácia operacional e metas de produtividade para obter maior lucratividade. Essas empresas procuram aprimorar as aplicações e recursos que possuem no sentido de digitalizar e automatizar os processos de negócios existentes para assegurar mais eficiência operacional, escalabilidade e redução de custos” (fonte: Gartner, 2019, referência 3 no rodapé).
Para atender a esses objetivos, a resposta é: “tecnologia transparente, confiável e responsiva”.
Muito além de buzz
Quando a transformação digital, muito além de buzz, é uma realidade concreta e necessária, a otimização de processos é chave para que a empresa consiga atingir os resultados a que se propõe:
“A organização otimizada para processos visa a eficiência, o que significa implementar planos com o menor gasto possível de recursos, entregando soluções de negócios de maneira econômica”, segundo relatório do Gartner deste ano sobre otimização da TI.
A questão do prazo é também crucial. Na maioria das vezes, os prazos para a entrega de aplicações que venham a promover a padronização de processos ultrapassa o que os executivos da empresa consideram aceitável para os negócios.
A solução é contar com ferramentas intuitivas, visuais, capazes de automatizar processos (ainda que complexos) de maneira simples, sem exigir conhecimentos técnicos da equipe, e criando fluxos da forma mais natural possível.
Nossa solução Zuri é perfeita nesse caso, adequando-se a todos os tipos de processos em empresas médias e grandes, mesmo aquelas empresas em que processos críticos são ainda controlados por planilhas e e-mails.
Temos uma série de exemplos (acesse os Casos de Sucesso) como o de uma grande empresa do setor de benefícios, considerada líder no segmento. Neste caso (leia este Caso de Sucesso) desafio era criar e lançar uma oferta de negócios em tempo recorde, acelerando exponencialmente o time-to–market com alta qualidade e antecipação dos movimentos de concorrentes. Com o Zuri, a solução foi criada em 1 mês, com economia de 75% em relação aos gastos previstos.
Interessado em saber mais sobre como alcançar mais eficiência de forma simples e com economia para ajudar seu negócio, departamento ou time? Entre em contato com o time da Zuri contato@zuri.wf e acesse www.zuri.wf.
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“Marcelo Almeida, Head de Marketing e Vendas”
Formado em Engenharia Mecânica com ênfase em Produção pela FEI; estudou no GVPec, Programa de Educação Continuada da FGV-SP e possui MBA-Executivo pela BBS (Brazilian Business School). Marcelo Almeida possui 20 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais com vivência em áreas estratégicas como Vendas, S&OP, Desenvolvimento de Negócios, Compras, Suprimentos, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Planejamento de Compras, tendo know-how e expertise em desenvolvimento e análise de relatórios de performance, atendimento a cronogramas, mapeamento de processos, gestão de projetos e estudos de viabilidade financeira para tomada de decisões estratégicas. Confira seu linkedin.
Referências:
- Successful Approaches to Business Process Improvement, Gartner, June 2013. Analyst: John P. Robert
- Intelligent process automation: The engine at the core of the next-generation operating model, Mckinsey, March 2017.
- How to Organize IT for Efficiency, Gartner, September 2019. Analyst: Monika Sinha ]
- Como criar processos mais eficientes: use a metodologia SIPOC https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/como-criar-processos-mais-eficientes-use-metodologia-sipoc/
